経営コンサルタント（以下、顧問と言う）は、単に商売の手法を指導するだけでなく、実際に儲けさせることによって経営者から信頼される。こんな譬えを聞いたことがある。講習会等でソバの打ち方をどんなに詳しく講釈してもあまり喜ばれないが、実際にソバを打って見せ、旨いソバを食べさせれば全員から喜ばれる、と。 続きを読む →

「酒掃（さいそう）応対進退」という言葉は、『論語』の中に見られる（巻第十　子張第十九、金谷治訳注・岩波文庫参照）。大体、酒掃とは掃除、応対とは挨拶、進退とは立ち居振る舞いで、これらも人間修養の一環として後回しにすべき事柄ではないと言う。 続きを読む →

個人情報保護法と関連するが、接客や顧客管理におけるお客の秘密について考える。まずＸ時計店の例である。 続きを読む →

経営指導者が会社の経営計画策定支援に際して迷うことが、その数値をどのような施策で獲得するかである。その迷いや悩みは、元々業績が良い会社であっても生じる。過去、目標を設定して計画を達成したような会社は、別の何かを求めて現状には満足しないからである。 続きを読む →

三木清著『人生論ノート』（新潮文庫）に、「旅について」と題して、次の言葉がある。「平生見慣れたものも旅においては目新しく感じられるのがつねである。旅の利益は単に見たことのない物を初めて見ることにあるのではなく、むしろ平素自明のもの、既知のもののように考えていたものに驚異を感じ、新たに見直すところにある」 続きを読む →

国民年金の加入率が低迷している。未加入者の言い訳としては、「掛金が高い」「４０年も掛けて６５歳前に死んだら受給出来ない」「将来、今のように受給出来るか疑わしい」等を聞く。厚生年金のように事業者が掛金の半額を負担している場合にも、国民年金と同じような不安を訴える人がいる。

続きを読む →

日常の仕事は、多かれ少なかれ同じ種類の仕事が多く、時には退屈に感じるであろう。問題は、何か難題の解決求められたり、新計画の企画を担当したりしてその着手が中々出来ない場合である。一日延ばしを続けて自己嫌悪に陥ることも珍しくない。 続きを読む →

「良い会社」とは何か、これは「良い人」とは何かというくらい抽象的かつ曖昧である。業績が良い、成長力がある、商品の品質が高い、…と挙げたら切りがない。

続きを読む →

高学歴化やインターネットの普及等により一般知識が向上した為か、何か一芸に通じた人でなければ、他に抜きん出ることが難しくなっている。全ての分野で平均点を取る人よりも、何かの分野で一つでも高得点を取る人の方が高い評価を得るようだ。 続きを読む →

頼み事は忙しい人に頼めという言葉がある。頼み事（仕事も同様）は暇で時間に余裕がありそうな人ではなく、忙しく活発な人を探して依頼すべきと言われる。 続きを読む →