ｅ－Ｔａｘ普及・定着状況 ほぼ目標値に対応する数値に
国税庁では、平成２５年５月に「業務プロセス改革計画」（改革計画）を策定し、ｅ－Ｔａｘの普及及び定着を進めてきた。このほど成果指標である平成２５年度までの設定目標と併せて、平成２５年度における実績値の確定数値が公表された。 まず「国民の利便性向上に関する指標」に関して、【ｅ－Ｔａｘの利用満足度】は、目標値７０％に対して実績値７２．３％（前年度比＋２．７ポイント）。【国税庁ＨＰ「確定申告書等作成コーナー」の利用満足度】は、目標値８５％に対して実績値８３．１％、前年度比＋１．８ポイントだった。次に「行政運営の効率化に関する指標」について、【オンライン申請の受付１件当たりの費用】は、４３３円（前年度比▲４０円）、【事務処理（削減）時間】は、１０６，４５６時間（対前年度比増加＋３，５９６時間）となった。
また、「オンライン利用率」に関して「所得税申告」「消費税申告（個人）」「納税証明書の交付請求」３手続きの計が目標値５０％に対して実績値４８．６％、その他法人税申告等手続きが、目標値７６％に対して実績値７７．８％となった。また個人の自宅等でインターネットにて作成した申告書の割合を示すＩＣＴ活用率も目標値６５％を超える６８．８％となった。
参考 ： 平成25年度におけるe-Taxの利用状況等について(概要) ※PDFファイル
http://www.e-tax.nta.go.jp/topics/2608pressrelease.pdf
