何かを調べるという仕事は、業務の種類によって区々である。調査自体が主要の業務もあるが（例えば、市場調査業・探偵業等）、大抵は付随業務として調査という仕事がある場合が多い。ここでは、主要業務に付随する調査要領（特に、聞き取り等による情報収集業務）を考えてみる。
第一に、一般に現在の調査媒体は、本・雑誌・新聞・論文等の文献、インターネット、官庁統計、各種登記・登録等が主要である。第二に、関係機関や関係者からの聞き取り、関連場所や関連店舗等の観察、ＤＭ等によるアンケート等、情報収集の為の調査も多い。第三に、広い意義の調査には、各種資料や聞き取り・観察等の結果を分析・報告したり、関係者と協議したりする仕事がある。これが意外に時間を要する。
また、聞き取りや観察の仕事をする場合の注意点は、次の通りである。（１）聞き取りの相手先や担当者を的確に選択すること。前もって聞くべき事柄と優先順位を決めておく。予備知識の準備があればより良い（２）必ずメモを取り、迅速にまとめておく。迅速にまとめないとメモの周辺の状況が分からなくなる（３）観察もただ見ているだけでなく、写真撮影したり、客観的データ（長さ・広さ・建物規模・色・人数等）を出来るだけ計測・記録する。
