日別アーカイブ: 2020年12月4日

Weeklyコラム 不正行為と苦情

店舗等の苦情処理の現場は、複雑な人間心理の葛藤が渦巻く。店舗側に不正や落ち度が無い自信があれば、担当者は動揺無く処理出来る。しかし、店舗側の落ち度を承知であれば、言い訳に慌てるであろう。 続きを読む

経営データ活用検討会開催 経営支援のノウハウと体制作り

JPBMは、西野光則税理士との共同開発による「中長期シミュレーションシステム」その他の経営管理システムを修得いただき、会員事務所がさらに踏み込んだ経営支援が展開できるよう、「経営データ活用検討会(仮)」を立ち上げます。 続きを読む